Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op behandelingen, consulten en overige diensten die worden aangeboden door Equilibrio Therapie, praktijk voor energetische therapie, gevestigd in Heemstede.

Bij het aangaan van een behandelrelatie wordt de cliënt geïnformeerd over de toepasselijke voorwaarden.

Aard van de dienstverlening

Energetische therapie valt onder complementaire zorg en is gericht op het ondersteunen van onder meer ontspanning, lichaamsbewustzijn en het zelfherstellend vermogen.

Energetische therapie is geen vervanging voor noodzakelijke reguliere medische of psychologische diagnostiek of behandeling. Bij gezondheidsklachten waarvoor medische beoordeling of behandeling nodig is, wordt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts, medisch specialist of andere passende reguliere zorgverlener.

Binnen de energetische therapie worden geen medische diagnoses gesteld. Er worden geen garanties gegeven over het resultaat van een behandeling. Het effect en de ervaring van een behandeling kunnen per persoon verschillen.

Inspanningsverplichting

Equilibrio Therapie voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen en binnen de grenzen van de eigen deskundigheid uit.

Er is sprake van een inspanningsverplichting en niet van een garantie op een bepaald behandelresultaat.

Verantwoordelijkheid van de cliënt

Voor een zorgvuldige behandeling is het belangrijk dat de cliënt relevante informatie verstrekt over lichamelijke en mentale klachten, medische behandelingen, medicatiegebruik en andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de behandeling.

Bij twijfel over de geschiktheid van energetische therapie of wanneer reguliere medische beoordeling nodig lijkt, kan worden geadviseerd eerst contact op te nemen met een arts of andere passende zorgverlener.

Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan vermeld op de pagina Tarieven van deze website.

Betaling vindt in beginsel direct na de behandeling plaats via een betaalverzoek, tenzij anders overeengekomen.

De cliënt ontvangt een factuur die kan worden gebruikt voor eventuele declaratie bij de zorgverzekeraar. Of een behandeling geheel of gedeeltelijk wordt vergoed, is afhankelijk van de polisvoorwaarden en aanvullende verzekering van de cliënt. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de vergoeding.

Annulering

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afgesproken behandeltijd.

Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij het zonder bericht niet verschijnen, kan het volledige consulttarief in rekening worden gebracht.

Annuleren kan via e-mail, WhatsApp of telefonisch. Zie de contactpagina voor actuele contactgegevens.

Aansprakelijkheid

Equilibrio Therapie streeft naar een zorgvuldige en professionele uitvoering van de dienstverlening.

Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving en de voorwaarden van de geldende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

De cliënt wordt geacht relevante informatie die van belang kan zijn voor een veilige en verantwoorde behandeling tijdig aan de therapeut door te geven.

Privacy en vertrouwelijkheid

Persoonlijke en gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk of wettelijk toegestaan is.

Voor uitgebreide informatie over de verwerking, beveiliging, bewaartermijnen en rechten van cliënten wordt verwezen naar de Privacyverklaring op deze website.

Klachten en geschillen

Equilibrio Therapie beschikt via beroepsvereniging VBAG over een klachtenregeling. Bij onvrede of een klacht wordt bij voorkeur eerst geprobeerd deze samen te bespreken.

Op de pagina Klachtenregeling staat beschreven hoe de klachtenprocedure werkt, hoe een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan worden ingeschakeld en welke mogelijkheden bestaan voor geschillen- en tuchtrecht.

Gebruik van de website

De informatie op deze website is bedoeld als algemene informatie en vormt geen individueel medisch advies, diagnose of behandeladvies.

Hoewel Equilibrio Therapie de informatie zo zorgvuldig mogelijk samenstelt, kunnen aan de inhoud van de website geen garanties over volledigheid of actualiteit worden ontleend.

De website kan verwijzingen naar websites van derden bevatten. Equilibrio Therapie is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van deze externe websites.

Teksten en andere eigen inhoud van deze website mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd of verspreid, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wijzigingen

Equilibrio Therapie kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer ontwikkelingen in de praktijkvoering, dienstverlening of wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven.

De meest actuele versie is beschikbaar op de website.

Laatste update: september 2026